Privacy Policy

Denne fortrolighedspolitik forklarer, hvordan Grobruket AB indsamler og behandler personoplysninger, når du besøger vores hjemmeside eller bookingside, køber et oplevelsesgavekort, booker en oplevelse, kontakter os, tilmelder dig vores nyhedsbrev eller på anden måde interagerer med os.

Dataansvarlig: Grobruket AB, Växthusvägen 5, 234 56 Alnarp, Sverige. E-mail: [info@grobruket.se](mailto: info@grobruket.se). Telefon: 010 - 168 68 67.

Hvilke personoplysninger indsamler vi

Afhængigt af hvordan du interagerer med os, kan vi behandle følgende kategorier af personoplysninger:

• Kontaktoplysninger, såsom navn, adresse, e-mail-adresse og telefonnummer.

• Booking- og købsoplysninger, såsom valgt oplevelse, dato, antal deltagere, gavekort detaljer og oplysninger om ordrebekræftelse.

• Betalingsrelaterede oplysninger, der er nødvendige for at gennemføre og dokumentere en transaktion. Kortoplysninger håndteres af vores betalingsudbyder og opbevares ikke af Grobruket AB.

• Tekniske oplysninger fra din enhed og browser, såsom IP-adresse, enhedstype, browsertype, omtrentlig placering, besøgsvarighed, besøgte sider, præferencer og oplysninger om, hvordan du bruger hjemmesiden eller reservationssiden.

• Nyhedsbrevspræferencer og samtykkeoptegnelser, hvor det er relevant.

Hvorfor behandler vi personoplysninger og retsgrundlag

Vi behandler personoplysninger til følgende formål og retsgrundlag i henhold til GDPR:

• Til at administrere bookinger, køb, gavekort, ordrebekræftelser, kundeservice og vigtige oplysninger før eller efter en oplevelse. Retsgrundlag: opfyldelse af en kontrakt eller trin forud for indgåelse af en kontrakt.

• For at overholde juridiske forpligtelser, herunder regnskabsmæssige og skattemæssige krav. Retsgrundlag: juridisk forpligtelse.

• Til at drive, sikre og forbedre vores hjemmeside, bookingside og kundekommunikation. Retsgrundlag: legitim interesse, hvor dette ikke tilsidesætter dine rettigheder og friheder.

• Til at sende nyhedsbreve eller anden markedsføringskommunikation, når du aktivt har tilmeldt dig. Retsgrundlag: samtykke. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage.

• Til at bruge ikke-essentielle cookies, analyser eller marketingsporing, hvor det er nødvendigt. Retsgrundlag: samtykke.

Websted, cookies og analyse

Grobruket AB bruger cookies og lignende teknologier til at få hjemmesiden og bookingsiden til at fungere, forbedre brugeroplevelsen og, hvor du har givet samtykke, analysere trafik og måle markedsføring. Ikke-essentielle cookies bruges kun, hvor det krævede samtykke er givet. Du kan ændre eller tilbagekalde cookie-samtykke, hvor hjemmesiden giver denne mulighed, og du kan også slette eller blokere cookies i dine browserindstillinger.

Reservationssystem, Understory og tredjepartsudbydere

Vi bruger Understory som teknisk booking- og softwareudbyder til oplevelsesbookinger. Understory og andre tjenesteudbydere kan behandle personoplysninger på vores vegne til bookingadministration, betalinger, e-mail-levering, kundesupport, analyse, sikkerhed og lignende forretningsformål.

Når en udbyder behandler personoplysninger på vegne af Grobruket AB, må de kun behandle oplysningerne i henhold til vores instruktioner og gældende databeskyttelsesregler. Nogle udbydere kan også fungere som uafhængige dataansvarlige for dele af deres tjenester, for eksempel betalingsbehandling. Vi sælger ikke dine personlige data.

Opbevaring af data

Vi opbevarer kun personoplysninger, så længe det er nødvendigt til de formål, der er beskrevet ovenfor, og som tilladt eller påkrævet ved lov. Reservations- og købsoplysninger skal muligvis opbevares til regnskabsmæssige og skattemæssige formål. Nyhedsbrevsoplysninger opbevares, indtil du afmelder eller trækker dit samtykke tilbage, medmindre vi har et andet retsgrundlag for at opbevare begrænsede oplysninger.

Sikkerhed

Vi træffer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte personoplysninger mod uautoriseret adgang, tab, ødelæggelse og videregivelse. Vores booking- og betalingsstrømme bruger sikre krypterede forbindelser, hvor det er relevant. Hvis du betaler med kort, behandles kortoplysningerne i krypteret form af den relevante betalingsudbyder.

Dine rettigheder

Du har ret til at anmode om adgang til de personoplysninger, vi behandler om dig. Du kan også anmode om korrektion, sletning, begrænsning af behandling, dataportabilitet eller gøre indsigelse mod visse behandlinger, hvor det er relevant. Hvis behandlingen er baseret på samtykke, kan du til enhver tid trække dit samtykke tilbage uden at påvirke lovligheden af behandlingen før tilbagetrækningen.

Hvis du ønsker at udøve dine rettigheder eller har spørgsmål til, hvordan vi behandler dine data, skal du kontakte Niklas Hjelm, Grobruket AB, Växthusvägen 5, 234 56 Alnarp, Sverige. E-mail: [info@grobruket.se](mailto: info@grobruket.se). Telefon: 010 - 168 68 67.

Hvis du ikke er tilfreds med, hvordan vi håndterer dine personoplysninger, har du ret til at indgive en klage til den svenske myndighed for beskyttelse af privatlivets fred (IMY) eller en anden kompetent tilsynsmyndighed inden for EU/EØS.