Avbokningspolicy

Om du väljer att avboka eller boka om

Om det är mer än 1 vecka innan upplevelsen kan du kontakta Grobruket AB för att begära ombokning. Ombokning sker i mån av tillgång och kan variera beroende på den specifika upplevelsen.

Om det är mindre än 1 vecka innan upplevelsen, kan bokningen normalt inte ombokas eller återbetalas. Upplevelser innebär ofta planering, bemanning, material och förberedelser som skapar kostnader innan evenemanget äger rum.

Om något oförutsett inträffar strax före eller på dagen för upplevelsen, till exempel sjukdom, kontakta Grobruket AB med kontaktuppgifterna i din bokningsbekräftelse så att vi vet att du inte kommer att närvara. Du är generellt välkommen att överföra din bokning till en annan person, såvida inte den specifika upplevelsen anger något annat.

Ångerrätt

Bokningar för upplevelser, evenemang, kurser eller fritidsaktiviteter som äger rum på ett visst datum eller under en viss period kan undantas från den lagstadgade ångerrätten enligt distansförsäljningsreglerna. Om detta undantag gäller är köpet bindande när bokningen har genomförts.

För presentkort som inte är knutna till ett visst datum eller en viss period kan andra regler gälla. Eventuell specifik giltighetstid, avbeställningsvillkor eller återbetalningsregler för ett presentkort kommer att anges i samband med köpet eller i kupongvillkoren.